Política de tratamiento de datos personales
Cómo recogemos, usamos y protegemos su información.
Innpro Ingeniería SAS, identificada con NIT (NIT por configurar en Sitio web → Ajustes) y domicilio en Calle 5A # 72C-23, Bogotá (Colombia), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos entrega a través de este sitio web, de WhatsApp, del correo electrónico o de cualquier otro canal de contacto.
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen o reglamenten.
1. Qué datos recogemos
- Datos de contacto que usted nos facilita voluntariamente: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y la descripción de la necesidad por la que nos escribe.
- Datos de la relación comercial, si llega a ser cliente: dirección de las sedes donde se presta el servicio, personas de contacto, cotizaciones y órdenes de servicio.
- Datos técnicos de navegación, si usted acepta las cookies de medición: páginas visitadas, origen de la visita y tipo de dispositivo. Esta información se trata de forma agregada y no se usa para identificarle. Ver la política de cookies.
2. Para qué los usamos
- Responder sus solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
- Prestar, facturar y hacer seguimiento a los servicios contratados, incluidas las órdenes de servicio técnico y su historial.
- Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.
- Enviarle información sobre nuestros servicios, únicamente si usted lo ha autorizado.
No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, correo o medición, que actúan como encargados del tratamiento y están obligados a la misma confidencialidad, y con las autoridades cuando la ley lo exija.
3. Sus derechos como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgó, salvo cuando la ley no la exija.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
4. Cómo ejercerlos
Escríbanos a comercial@innproingenieria.com o llámenos al (+57) 312 428 6670, indicando su nombre, el dato que desea consultar o corregir y un canal de respuesta. Atendemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos que fija la ley.
5. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de la información. Los datos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables.
6. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación. Si la modificamos, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección; le recomendamos consultarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al final de la página.
Última actualización: 7 de September de 2026